全书内容总结

心理学是一门涵盖多种专业领域的科学，但就其根本而言，心理学是一种研究行为和心理过程的科学。（p4）

发展是由遗传因素和环境因素交互作用导致的，有关成长、变化和一贯性的过程。(p153)

新生儿与生俱来的能力包括找到营养物质，与他人互动以及规避危险情况，但是，婴儿的发展能力更多依赖与学习。

不要用自己学到的心理学障碍的指使来诊断自己的家人朋友，这会导致悲伤的后果。可以给有症状的人提供寻求专业人士治疗的建议。

学习

连续强化是教授和学习新行为的最佳策略，间隔强化是保持已经习得的行为最有效的方法。
变动比率安排的强化的响应率能够超过其他任何一种安排的响应率。
惩罚必须持续施加，且负惩罚 > 正惩罚。
根据认知心理学的理论，一些形式的学习必须被解释为心理过程的变化，而不只是行为的变化。

情绪

全世界不同地区人们使用的“面部表情语言”是大体相同的。人类拥有一套相同的情绪表达方式，人们具有共同的生物遗传特征。
当奖励与表现的好坏无关时，会发生奖励的过度合理化（overjustification），进而压制激励。

人格

男性比女性更具攻击性
女性往往会行政规模较小的、关系平等的群体；而男性则比较容易形成规模较大、存在不同等级的群体。
世界各地的人们都会发展出有关人格的内隐假设，但是不同文化背景下的内隐家属差别巨大。

旁观与服从

服从是更由情境因素造成的，而不是由人格因素造成的。

旁观者不作为是由于情景原因，而非个人原因，也就是说人们并不是”麻木”的。

如果需要帮助的话，就直接请求。

一、心理、行为和心理学

一些事实 p5

在梦境清晰的时候，也就是快读眼动期（rapid eye movement, REM）的睡眠阶段，除了控制眼球的肌肉以外，身体其他的随意肌都是不能活动的。
脑的一些部分将在一生中不断创造新的细胞。
人的智力水平可以在一生中不断变化

证实偏差（confirmation bias）：我们容易注意到那些能够证实我们想法的证据，而忽略那些与我们想法矛盾的证据。

从事心理学的三种途径 p8

实验心理学家（experimental psychologist）：进行心理学基础研究的心理学家，其中大部分是大学教师。数量最少。
心理学教师（teacher of psychology）：很大一部分与实验心理学家重合。但越来越多的此类心理学家受雇于高中、学院或主要从事教学的大学。
应用心理学家（applied psychologist）：将实验心理学家研究所的的知识用于解决人类实际问题（培训、装备设计以及心理治疗）的心理学家。应用心理学家在很多地方工作，包括学校、诊所、工厂、社会服务机机构、机场、医院和赌场。

现代心理学的发源 p11

现代心理学发源于几种相互冲突的学派，包括结构主义、功能主义、格式塔心理学、行为主义和精神分析。

结构主义（structuralism）：结构主义的探索旨在于揭示心理的基本“结构”和组成部分。

代表人物：威廉·冯特（Wilhelm Wundt）
功能主义（functionalism）：功能主义认为，心理学不应该只研究意识的结构，还应该研究意识的功能。

代表人物：威廉姆·詹姆斯（William James）
格式塔心理学（gestalts）：聚焦整体而非局部，整体不等于局部之和，我们如何感知整体。

代表人物：一群具有反叛精神的德国人。
行为主义（behaviorism）：消除精神意识，聚焦行为；是行为的科学，而不是精神意识的科学。

代表人物：约翰·华生（John B. Watson）
精神分析（psychoanalysis）：聚焦潜意识，坚持心理学研究应该涵盖潜意识。

代表人物：西格蒙德·弗洛伊德（Sigmund Freud）

感知：我们给自己的感觉赋予了含义，这个过程就叫做感知。

现代心理学的主要特征 p14

现代心理学以七中重要的观点为主要特征：生物学观点、发展观点、认知观点、临床观点、行为主义观点、特质观点和社会文化观点。

生物学观点（biological view）：强调你的生理结构和脑部活动是如何对你的任何、偏好、行为方式和能力产生影响的。更加具体地说，采用生物学方法的心理学家会在遗传、神经系统、内分泌系统以及诸如疾病这样的环境攻击（并非人身攻击）等方面寻找行为的原因。

神经科学（neuroscience）、进化心理学（evolutionary psychology）
发展观点（development view）：心理变化是由基因设定的遗传特性与外部环境之间的相互作用而共同产生的。但一个重要问题就是，两者中谁更多地塑造了我们的行为？是基因更重要还是环境更重要？是本性更重要还是培养更重要？
认知观点（cognitive view）：我们的行为受到了处理外界信息方式的深远影响。认知心理学家研究各种心理过程，即认知过程——思维、预期、感知、记忆、和意识状态。你可以把他们看作是结构主义、功能主义和格式塔心理学的最佳继承人。

认知神经科学（cognitive neuroscience）
临床观点（clinical view）：对心理健康和心理障碍很感兴趣。通常，你会发现这一观点的追随者正在进行咨询和心理治疗。这一观点有两个重要的组成部分——心理动力心理学（psychodynamic psychology）和人本心理学（humanistic psychology），不过他们解决同一类问题的方法却大不相同。
行为主义观点（behavioral view）：行为主义认为我们应该从所处的环境中，而不是从生理和心理方面来寻找行为的原因，行为主义观点让大家将注意力集中到奖惩如何塑造我们的行为上。
特质观点（trait view）：对于心理学家而言，特质是指长期稳定的人格特征，比如内倾或外倾就与暂时的心情状态有所不同。特质观点的支持者已经找到了物种主要的人格维度，他们聪明地将这些维度称为“大五”，且这些维度已经被证实可以有小弟对世界上任何文化中的人进行分类。
社会文化观点（sociocultural view）：社会文化观点将社会作为心理学的焦点。社会心理学家使用这一观点来探索喜爱、偏见、攻击、服从和从众的奥秘。

科学方法的五个步骤 p21

提出假设
实施受控的检验
收集客观数据
分析结果
发表、批判和复制结果

科学发现的正确性永远是暂时的，是相对的。它永远受到来自新研究的威胁，这些新研究也许会发现一种新的解释，然后将以前的发现扔进科学的垃圾桶里

二、生物心理学和神经科学的基础

我们的行为和心理过程往往受到遗传因素和环境因素的共同影响。不要把心里特征仅仅归因于遗传因素。

七种重要的神经递质 p49

神经递质	正常功能	不平衡会导致的问题	影响该神经递质行为的物质
多巴胺	产生愉悦和回报的感觉。与随意运动有关的中枢神经系统神经元使用该神经递质	精神分裂症、帕金森氏症	可卡因、安非他明、盐酸哌醋甲酯（利他林）、酒精
血清素	调节睡梦、心情、疼痛、攻击行为、食欲和性行为	抑郁症、某种焦虑症、强迫症	氟西汀（百忧解）、致幻剂（如LSD）
去甲肾上腺素	植物神经系统中，以及几乎脑所有区域中的神经元都使用该神经递质	高血压、抑郁症	三环类抗抑郁药物、β受体阻滞剂
乙酰胆碱	运动神经元将信息从中枢神经系统传出所使用的主要神经递质。某些学习和记忆过程也使用该神经递质	某些肌肉障碍、老年性痴呆	尼古丁、黑寡妇蜘蛛毒液、肉毒杆菌毒素、箭毒、阿托品
γ-氨基丁酸 ·	中枢神经系统神经元中最普遍的抑制型神经递质	焦虑症、癫痫症	巴比妥类药物、弱镇静剂（如安定、利眠宁）
谷氨酸	中枢神经系统中有关学习和记忆的主要兴奋型神经递质	中风后过量谷氨酸的释放显然会导致脑损伤	五氯酚（天使粉）
内啡肽	愉悦感和对疼痛的控制	吸食鸦片上瘾会导致该神经递质水平降低	鸦片类药物：鸦片、海洛因、马飞和美沙酮

神经系统 p50

中枢神经系统（central nervous system）：包括脑和脊髓，是身体的司令部。脑做出各种复杂的决策，协调身体的各项功能，并启动我们的各种行为。脊髓作为一种神经电缆，主要承担支持性的功能。他将脑和延伸到肢体中的周围神经系统的各个部分连接起来，并且负责一些简单迅速的反射（reflex）。
周围神经系统（peripheral nervous system）：周围神经系统担负着支持性的功能，它用许多叫做神经的感觉和运动轴突将中枢神经系统与身体的其余部分连接起来。其包含两个子神经系统：
- 体神经系统（somatic nervous system）：我们可以将体神经系统看作是脑与外部世界相连的沟通渠道。其感觉组成部分将感觉器官与脑相连，而其运动组成部分则将中枢神经系统与控制随意运动的骨骼肌相连。
- 植物性神经系统（autonomic nervous system）：这一神经网络传递控制内脏的信号，告诉内脏完成诸如调节消化、呼吸、心率和唤起水平的工作。所有这些都自主完成，他负责维持生命的基本生理机能正常工作。生物心理学家将植物神经系统进一步分为交感神经（sympathetic division）和副交感神经（parasympathetic division）。
  
  在人们压力很大，或者遇到紧急情况的时候，交感神经会传递信息唤起心脏、肺以及其他器官，让人们对威胁迅速反应，或逃或战。
  
  副交感神经将会像刹车一样，让人体内部的反应恢复到和平的状况。

主要内分泌腺所分泌激素的功能 p53

垂体前叶：控制卵巢和睾丸、控制乳房生产乳汁、调控新陈代谢、调控对压力的反应；
垂体后叶：维持体内水分的恒定、控制乳房分泌乳汁、子宫收缩；
甲状腺：新陈代谢、身体的成长和发育；
副甲状腺：控制体内钙的含量；
胰腺：葡萄糖代谢；
肾上腺：产生或战或逃的反应、新陈代谢、性欲（特别是女性）
卵巢：女性性征的发育、产生卵子；
睾丸：男性性征的发育、产生精子、性欲（男性）；

脑的三个层次 p59

脑干（brain stem）及其邻居：脑干将脊髓和大脑的其余部分连接起来。脑干为那些运动脑和身体之间信息的神经通路提供管道，这些信息在链接脑和身体的脊髓通路中上下穿梭。脑干并不只是一个传递脑和身体之间信息的中间人，它还将几个重要的信息处理区域连接在一起。
- 延髓（medulla）：脑干底端的突出部分，控制着基本的身体机能，包括呼吸、血压和心率，自行运作，不需要意识介入。
- 脑桥（pons）：脑桥是延髓上面的一个更大的突出部分。负责控制睡眠和做梦周期的神经回路，还承担着连接脑干和小脑的作用。
- 网状结构（reticular formation）：网状结构由笔状的神经细胞束组成，，贯穿脑干的各个部分，并形成脑干的核心。网状结构的一项功能就是让脑保持清醒和警觉状态，其他功能则包括监控传入的感觉信息并将注意力导向新奇或重要的信息。
- 丘脑（thalamus）：橄榄球状结构，形态较小，位置高于脑干的顶端，所以他是脑的中心。他就像电脑的CPU一样，几乎将往来于脑和身体的所有感觉和运动信息导向正确的目的地。
小脑（cerebellum）：位于脑干的后面，他与脑干和更高级的神经中枢密切合作，控制那些我们不需要思考其细节便能进行的复杂动作，比如行走、跳舞或用杯子喝水。
边缘系统（limbic system）：情绪、记忆及其他：边缘系统是包裹着丘脑的各种结构的集合，形状酷似一对公羊角。这些结构大幅度地增强了哺乳动物的情绪和记忆能力。正是边缘系统产生了恐惧、愤怒和欣喜的情绪。
- 海马体（hippocampus）：海马体的功能是将你现在和你过去联系起来，它还能帮助你记住事物的空间位置。
- 杏仁核（amygdala）：杏仁核与情绪有关，与攻击和恐惧有关。
大脑皮层（cerebral cortex）：脑的思维盖，大脑皮层产生了我们大部分令人惊叹的心智能力。

大脑皮层各区域的主要功能：
- 额叶（frontal lobe）：运动、语言、抽象思维；
- 顶叶（parietal lobe）：触觉、体位、听觉；
- 颞叶（temporal lobe）：听觉、嗅觉、视觉；
- 枕叶（occipital lobe）：视觉；

三、意识状态

意识的三大主要功能 p85

意识限制我们的注意力。意识顺序地处理信息，所以他会控制你注意和思考的内容。这样，意识就防止你的头脑淹没在各种刺激之中。
意识提供了一个心理“会议场所”。在这里，感觉可以和记忆、情绪、动机和其他心理过程联系在一起。所以，意识是一张画布，我们用来自内部和外部世界的刺激在上面描绘有意义的画面。
意识允许我们依据真实世界在头脑中创造一个可以操纵的虚拟世界。不像那些简单的生物，我们并不受当下的局限：我们并不只是反射性地对刺激做出反应，而是可以用记忆在头脑中创造一个真实世界的模型，回想过去的场景，模拟未来的场景。运用这个心理模型，我们可以在头脑中评估各种选择方案的有效性。

无意识心理的层次 p85

无意识有两个部分组成：

前意识（preconsious）：心理学家将曾经成为意识关注焦点的、有关事件或事实的记忆定义为前意识记忆。如果出现某些提示的话，他们能够相对容易地回到意识中。
潜意识（unconsious）：潜意识指在意识之外发生的多层过程，从自动运行以维持基本生理机能的过程，到能够对意识和行为产生微妙影响的心理过程。

意识随着我们的生物节律以及我们所处环境的刺激模式而发生周期性的变化（p87）

精神活性药物 p101

在某种程度上，所有精神活性药物（psychoactive drug）都会对脑中帮助我们做出明智决策的机制造成伤害。其分为四大类：

致幻剂（hallucinogens）：这类药物通过改变感知、创造幻觉、模糊自我和外部世界的界限来改变意识。

姓名	医疗用途	心理依赖	生理依赖
墨斯卡灵	无	无	不详
裸盖菇碱	无	不详	不详
LSD	无	无	无
PCP	兽医麻醉	不详	高
大麻	减轻化疗引起的恶心	低	低

鸦片剂（opiate）：用罂粟制成的药物，非常容易上瘾。它们会压制人的生理感觉，以及对于刺激的反应。

姓名医疗用途心理依赖生理依赖

吗啡阵痛、止咳高高

海洛因正在调查中高高

可待因阵痛、止咳中中

美沙酮治疗海洛因成瘾低高

姓名	医疗用途	心理依赖	生理依赖
吗啡	阵痛、止咳	高	高
海洛因	正在调查中	高	高
可待因	阵痛、止咳	中	中
美沙酮	治疗海洛因成瘾	低	高

抑制剂（depressant）：通过抑制中枢神经系统的活动来减缓人体心理和生理活动。

姓名	医疗用途	心理依赖	生理依赖
巴比妥类药物	镇静、安眠、抗痉挛、马队	中高	中高
苯二氮卓类药物	抗焦虑、安眠、抗痉挛	中低	中低
酒精	消毒	中	中
氟硝基安定	镇静、麻醉、治疗失眠	中低	中低

兴奋剂（stimulant）：兴奋剂会加速中枢神经系统的活动，心理和生理的活动水平都迅速提升。

姓名	医疗用途	心理依赖	生理依赖
安非他命	控制体重、抵消麻醉	高	高
甲基苯丙胺（冰毒）	治疗多动症、控制体重（罕见）	高	高
MDMA（摇头丸）	无	中	中
可卡因	局部麻醉	高	高
尼古丁	制成香烟代替品	低-高	低-高
咖啡因	控制体重、治疗急性呼级衰竭、止痛	低	低

四、心理发展

运动控制成熟时间 p127

1个月大：对声音做出反应、被抱起时变得安静、偶尔发出声音；
2个月大：在人际交往中微笑、辨识母亲、从侧身转向平躺、抬头并保持竖直稳定；
3个月大：对成人的微笑和话语发出声音、寻找声源、在搀扶的情况下能够坐起，头部保持稳定；
4个月大：眼睛会注视从桌上滚过的球、略微搀扶就能坐起；
5个月大：区分陌生人和熟人、从平躺转向侧身、发出不同的声音；
6个月大：举起杯子并撞击杯子发出响声、对镜子中的映像微笑、伸手拿小的物体；
7个月大：对着镜子玩、独立坐稳、爬行；
8个月大：发出四个不同的音节、选择性地听取熟悉的词语、拉着东西站起来；
9个月大：
10个月大：玩拍手游戏；
11个月大：独立站立；
12个月大：独立行走；

注：不同个人的发育速度可能相差很大，不过，大部分婴儿都会按照上图列出的顺序来发育。

儿童学习词汇和语法的单个初步阶段 p129

发展心理学家将儿童学习词汇和语法的模式划分出单个初步阶段：单语阶段、双语阶段和电报式语言阶段。

单语阶段大约开始于1岁，孩子会说出单个具象的名词或动词。稍后，他们才学习如何将词语连在一起以表达复杂的想法。大约6个月后，儿童开始运用不同顺序的单语话语来表达更为复杂的意思，当这些词语成对出现的时候，他们就进入了双语阶段。在孩子早期所说的由两三个词构成的句子中，话语往往像电报的电文一样：句子有一连串简短的名词和动词组成，没有复数形式，没有时态，也没有功能词。这就是电报式语言。

皮亚杰认知发展四个阶段 p132

感觉运动阶段（sensorimotor stage）从出生到2岁：处于感觉运动阶段的婴儿对于刺激主要做出反射性的，或是“本能的”运动反应，几乎不需要“思考”。
前运算阶段（preopreational stage）2-6岁：前运算阶段始于心理展示能力的养成。认知能力的一个进步就是自我意识的出现，汉字现在可以降自我和环境中的其他人和事物区分开来，另一个进步是能用心理展示来解决简单的问题。不过，除了这些能力外，孩子还是不能解决需要逻辑思维的问题。这一阶段孩子的心理还存在的局限性如下：
- 自我中心主义（egocentrism）：孩子只通过自己的立场来看世界，他们还假设别人看到的世界与自己眼中的世界一样。自我中心主义让还在这一阶段的孩子很难与他人分享玩具与食物。
- 万物有灵论（animistic thinking）：孩子相信没有生命的物体像人一样是活的，而且能够思考。
- 中心化（centiation）：孩子在看待事物的时候只看到某些方面，而忽略了其他重要的信息，这使他们不能了解事物的全貌。
- 不可逆性（irreversibility）：孩子不能逆向思考事件发展的顺序或解决问题的步骤。这是处于前运算阶段的孩子无法进行逻辑思维的最大障碍。
具象运算阶段（concrete operational stage）7-11岁：在这个阶段，孩子们突破了不可逆性的障碍，并且第一次意识到，许多事物即便表象不同，但本质是一样的。
形式运算阶段（formal operational stage）青春期：青少年会思考的一些问题涉及如何能更好地被同龄人接受，他们还会思考一些抽象的问题。他们可以使用抽象思维以及有步骤，有逻辑的方法来解决生活中的问题。

四种教养风格及其效果 p137

风格	情感投入	权威性	自主性
权威型	家长让孩子觉得温暖，并关注孩子的需要和兴趣，对其能做出敏感的反应。	家长能根据孩子的成熟程度提出合理的要求；执行规矩，但会向孩子解释。	家长允许孩子进行与其发展水平相符的决策；能够倾听孩子的观点。
独裁型	家长对孩子的要求不予理睬，冷漠；经常羞辱孩子。	家长的要求非常高；通常会通过喊叫、命令和批评孩子施以高压，并且依赖惩罚来教育孩子。	孩子的大多数决策由家长代为做出；很少倾听孩子的观点。
宽容型	家长让孩子觉得温暖，但可能会娇宠孩子。	家长对孩子的要求很少或没有，这常常是由于家长过分担心孩子的自尊心会受到伤害而导致的。	家长允许孩子自行决策，二不考了吧孩子是否已经具备了相应的决策能力。
放任型	家长对孩子没有情感投入，对孩子不闻不问，毫不关心。	家长对孩子的要求很少或没有，这常常是由于家长对孩子没有兴趣或对他们没有期望导致的。	家长对于孩子的决策和观点毫不关心。

埃里克森的社会心理学阶段 p140

埃里克森将人的发展称为一系列社会心理阶段（psychosocial stage），这些阶段贯穿整个人生，每一个阶段都用这一阶段的人所面临的共同问题加以定义。

年龄/时期（近似）	主要挑战	恰当的解决	不恰当的解决
0~1.5岁	信任与不信任	基本的安全感，能够依靠外部力量	不安全，焦虑
1.5~3岁	自主与自我怀疑	获得独立的感觉，能够控制自己的身体并进行某些活动	对于自我控制及外部事物的控制感到无能为力
3~6岁	进取与内疚	对于自己主动探索创造感到有信心	感觉缺少自我价值
6岁到发育期	能力与自卑	掌握基本的智力和社会技能；被同龄人所接受	缺乏自信，有挫败感
青春期	自我认同与角色混乱	认为自己是一个独特的和被社会所接受的人，为此感到欣慰	自我概念不完整、变化多端、不清晰
成年期早期	亲历与孤立	能够与他人建立亲密和忠诚关系的能力	感觉孤独和孤立、拒绝亲密的需要
成人期中期	繁衍与停滞	关心家庭、社会和后代，而不只是关心自己	自我放纵，不考虑未来
成人期晚期	自我完善与失望	有一种完整感，对人生感到满意	感觉人生没有意义，感到失望

虽然埃里克森这一理论得到广泛的尊重，但还是存在着一些缺陷。由于这一理论主要是建立在临床观察的基础之上，所以缺乏严格的科学基础。不仅如此，正如某些批评者指出的那样，埃里克森所列出的这些发展问题与女性所面临的问题并不相符。

青春期的性问题 p144

有证据显示，男性和女性的初次性体验存在着显著的差异。对大多数女性而言，感情投入是性吸引的重要组成部分。与此相对的是，对大多数男性而言，情感似乎没有性行为本身那么重要。实际上，一般的男性对第一个性伴侣没有什么情感投入。

五、感觉和感知

感知的三个属性 p161

换能（transduction）：指将物理能量转化为神经信息的感觉过程。换能是从感觉神经元探测到物理刺激开始的，当恰当的刺激到达感觉器官的时候，叫做感受器的特殊神经元就会被激活，感受器会将激活状态转变为神经信号。
感觉适应（sensory adaptation）：指感觉器官对于持续存在的刺激所做出的反应越来越小的现象。这是为了防止我们被涌入的大量信息所淹没。

阈限（threshold）：产生感觉体验的最小当量物理能量，叫绝对阈限（absolute threshold），显然存在着个人差异。两种刺激被视为不同刺激的最小物理差异叫差别阈限（difference threshold）。

五种感觉的近似绝对阈限：

感觉形态	探测阈限
光	漆黑、晴朗的夜晚，30英里外的烛光
声	安静情况下，20英尺外的机械手表滴答声
味道	两加仑水中的一茶匙糖
气味	扩散到整个三居室公寓空间的一滴香水
触觉	从1厘米高出掉落到你面颊上的蜜蜂翅膀

韦伯定律（Webe’s law）：当刺激强度高的时候，差别阈限也大；而当刺激强度低的时候，差别阈限也小。

六、学习

学习的定义

行为或心理过程被经历持久改变的过程。

经典条件作用

经典条件作用（classical conditioning）是学习的一种基本形式，在这一学习过程中，一种能够产生先天反射的刺激与另一种中性刺激（neutral stimulus）联系在一起，后者便具有了引发相同反应的能力。是一种习得（acquisition）的反射。

经典条件作用总是涉及非条件刺激（unconditioned stimulus, UCS）。在食物引发唾液分泌的实验中，食物是非条件刺激，引发唾液分泌的现象叫做非条件反射，或叫做非条件反射（unconditioned response, UCR）。

中性刺激：不具备激发反射能力的刺激，如声音和光。
非条件刺激：无需条件作用、自动激发反射反应的刺激。

过程：习得 -> 消退 -> 自发恢复

在习得阶段，或者说是经典条件作用的最初学习阶段，一个中性刺激与一个非条件刺激进行匹配。一般情况下，重复几次以后，中性刺激会渐渐开始引发本质上与非条件刺激所引发的反应相同的反应。现在这个原本中性的刺激已经变成了条件刺激（conditioned stimulus, CS）。我们将其称为条件反射（conditioned response, CR）。
当条件刺激出现而非条件刺激没有出现多次后，条件反射渐渐消失，此时就是消退（extinction）过程。
在消退过一段时间后，条件反射又会出现，这个过程被称为自发恢复（spontaneous recovery），不过条件反射强度会变小

刺激泛化（stimulus generalization）：对于和条件刺激相似的刺激都作出相同条件反应的过程。

刺激分化（stimulus discrimination）：与刺激泛化相对，让生物体对一种刺激做出反应，而不对相似的刺激做出反应。

实验性神经官能症（experimental neurosis）：在条件反射实验中在非人类动物中诱发的病理状况，需要区分几乎无法区分的刺激或涉及对必要活动（例如进食）的惩罚。实验性神经症的特征可能是一系列行为异常，包括激动、易怒、攻击性、倒退行为、逃避和回避，以及生理活动障碍，如脉搏、心脏和呼吸频率。

操作性条件作用

操作性条件作用（operant conditioning）是一种通过后果来改变行为的学习过程。在其中，行为的后果（如奖惩）会影响行为再次发生的可能性。操作性条件作用能说明的行为远比经典条件作用所能够说明的行为多，而且它能解释新的行为，而不只是反射性行为。

强化（reinforce）

正强化（positive reinforcement）：反应之后出现某种能够让行为再次发生可能性增加的刺激。

负强化（negative reinforcement）：通过消除一种令人不快或令人厌恶的刺激而达到强化的作用。

连续强化（continuous reinforcement）：每次反应都进行强化。在学习的初始阶段很有用。连续强化是教授和学习新行为的最佳策略。

不足：如果一次正确的反应偶尔没有被奖励，学习者很容易将这次反应解释为不正确；当学习者满足后，往往会失去其强化的效果；

间隔强化（intermittent reinforcement）：对部分正确反应进行不太频繁的奖励。间隔强化是保持已经习得的行为最有效的方法。

优点：抵抗消退作用。
- 比率安排（ratio schedule）：反应出现一定次数之后进行奖励。
  
  分为固定比率安排（fixed ration, FR）和变动比率安排（variable ratio, VR），斯金纳的实验显示，变动比率安排的响应率能够超过其他任何一种安排的响应率。
- 间隔安排（interval schedule）：反应出现一定时间间隔之后进行奖励。
  
  分为固定间隔安排（fixed interval, FI）和变动间隔安排（variable interval, VI）。
惩罚（punishment）

正惩罚（positive punishment）：实施令人厌恶的刺激。

负惩罚（negative punishment）：消除强化物。

惩罚必须持续施加，间断进行惩罚的效果很差。对不良行为不加以惩罚会起到奖励额效果。

惩罚效果不佳的原因：
1. 当惩罚的威胁消除之后，惩罚所具有的压制行为的力量通常就会消失。
2. 惩罚会因为逃避或攻击行为。
3. 惩罚会让学习者变得忧惧，会阻碍他们学习更好的新反应。（习得性无助）
4. 惩罚的实施往往不公平。
如果惩罚不可避免，那么在实施过程中必须满足以下条件：
1. 惩罚要紧跟不良行为，不能有丝毫延迟；
2. 惩罚应保持一惯性，不能放过任何一次不良行为；
3. 惩罚的时间和强度应该加以限制；
4. 惩罚应该明确针对行为，而不是对人；
5. 惩罚应该被限制在错误行为发生的情景之中；
6. 惩罚不应该向被惩罚者传递混淆的信息
7. 最有效的惩罚通常是负惩罚，比如丧失特权等；

经典条件作用	操作性条件作用
行为受到反应前刺激（条件刺激和非条件刺激）的控制	行为受到跟随反应的后果（奖惩等）控制
通常涉及奖励（强化物）或惩罚	不涉及奖惩
通过条件作用，新刺激开始产生“旧”行为	通过条件作用，新刺激产生新行为
消退是由于强化物的停止而产生的	消退是由于非条件刺激的停止而产生的
学习者是被动的，反应是不自主的，行为是被刺激而诱发的	学习者是主动地，反应是自主的，行为是生物体主动做出的

矫正操作性行为工具清单

改变别人或自己的某些行为，可以使用的工具有：正强化、惩罚、负强化和消退。

正强化：效果不错，奖励学习者喜欢的事情。对不良行为的关心会成为鼓励这一行为的强化物。
惩罚：实施惩罚充满风险，而且会恶化二者之间的关系。比较难以使用，因为惩罚必须一次也不漏，且迅速具体。负惩罚比正惩罚更为有效。
负强化：有很多与惩罚相同的缺点。负惩罚有效的情况是当令人厌恶的条件是自然发生的而不是人为施加的。
消退：是一种有保障的解决方法，但前提是要控制住所有强化物。这种方法的实施需要一段时间，所以不适用于消减危险行为。而且消退会让被矫正对象更加积极地尝试不良行为以获得他们期望得到的强化。

最好的办法是将各种策略联合起来使用。

认知心理学与学习

根据认知心理学的理论，一些形式的学习必须被解释为心里过程的变化，而不只是行为的变化。

顿悟学习（insight learning）：突然以新的关系来感知熟悉的事物，并用这种方式来学会解决问题。
认知地图（cognitive map）：在生物体头脑中为自身在熟悉的环境中移动提供导向的地图。
观察学习（observational learning）：看到他人获得奖惩，就好像自己也获得奖惩一样。

行为学习	认知学习
只关注可观察的事件	推测不能直接被观察的心理过程
学习是将刺激和反应进行关联的过程	学习是信息处理的过程，学习者从刺激中寻求有用的信息
学习的主要形式包括习惯化、经典条件作用和操作性条件作用	学习还涉及顿悟、观察、认知地图和其他复杂的学习形式
从反对结构主义和功能主义的主观方法发展起来	从但对行为主义的狭隘视角而发展起来
著名学者：巴普洛夫、桑代克、华生、斯金纳	著名学者：柯勒、托尔曼、班杜拉、瑞斯考特

七、记忆

什么是记忆

记忆是一个对信息进行编码、储存和读取的信息处理系统。

记忆的三项基本任务

编码（encoding）、储存（storage）、读取（retrieval）。

编码：

从各种感觉系统收集来的大量信息中挑选出一些刺激事件；

找出这些输入信息的特点；

给这种信息打上标记，使其变得有意义；
储存：将经过编码的信息进行保留。
读取

记忆是如何形成的

信息变成永久记忆必须要经过三个阶段的处理：感觉记忆（sensory memory）、工作记忆（working memory）和长期记忆（long-term memory, LTM）。

感觉记忆：三个阶段中最稍纵即逝的阶段，只会将视觉、听觉、嗅觉、触觉和其他感觉的信息保留不到1s的时间。其功能是让进入的感觉信息保留足够长的时间，以便这些信息接受审查，大脑会决定有哪些信息需要进入工作记忆。
工作记忆：工作记忆从感觉寄存器中选择性地提取信息，然后将其与长期记忆中储存的信息进行关联。工作记忆可以将信息保留数秒之久，也就是我们有时说的短期记忆的概念。
长期记忆：记忆系统的最后阶段，长期记忆从工作记忆那里接受信息，并且能够将其储存更长的时间，甚至是我们的余生。

记忆的三个阶段中，每个阶段都以不同的方式对信息进行编码和储存，但是他们通力协作将感觉体验变为具有特定含义的持久记录。

记忆三阶段的比较

	感觉记忆	工作记忆	长期记忆
功能	为便于工作记忆筛选信息而短暂保留信息	参与控制注意力，为刺激赋予含义，将想法和事件联系起来	储存信息
编码	感觉形象，没有意义的编码	用意义对信息进行编码以便长期记忆存储	把信息储存在有意义的心理类别中
储存容量	12-16项	7±2个组块	无限
保存时间	约0.25s	约20-30s	无限
结构	单独的感觉寄存器	中央执行系统语音回路视觉空间画板	程序性记忆和描述性记忆
生理基础	感觉通路	与海马体和额叶有关	大脑皮层

第一阶段感觉记忆

可以储存12-16项，但是其中只有3-4项会进入工作记忆，其他的都消失了。

第二阶段工作记忆

是记忆的三个阶段中容量最小的，成为了记忆的瓶颈。

工作记忆的三个组成部分：

中央执行系统：将注意力因导致从长期记忆中读取的信息，或引导至由感觉记忆输入的信息。
语音回路：暂时储存声音信息。
视觉空间画板：用来储存和操控视觉图像。

第三阶段长期记忆

长期记忆分为程序性记忆（procedural memory）和陈述性记忆（declarative memory）。

程序性记忆：储存了指导人们从事各种活动的“程序”。一旦技能被熟练掌握之后，这项技能的实施一般不需要意识的参与。
陈述性记忆：储存事实和事件之类的具体信息，通常需要一些意识的参与和努力。陈述性记忆又由两个部分组成

情景记忆（episodic memory）：用于储存个人经历的记忆。还储存了标明事件何时发生的时间代码和在何地发生的背景代码。

语义记忆（sematic memory）：储存了词语和概念的基本含义。

记忆的七宗罪

稍纵即逝：消退的记忆会导致遗忘。相对没有意义的信息而言，记忆起初损失的很快，但随后的损失率就会啊逐渐变小。
心不在焉：注意力的松懈会导致遗忘。
阻塞：干扰会导致遗忘。
1. 将要学习的信息彼此之间越相似，他们之间可能产生的干扰就越大。
2. 没有意义的信息比有意义的信息更容易被干扰。
3. 引发强烈情绪的事件是造成干扰的重要原因。
前摄干扰（proactive interference）和倒摄干扰（retroactive interference）。

序列位置效应（serial position effect）：两端比中间更加好记。
错误归因：置于错误背景下的记忆。
易受暗示：外部线索会扭曲或创造记忆。
偏差：信念、态度和意见会扭曲记忆。
纠缠：当我们无法忘记。

如何避免在考场上忘记知识

为了避免记忆稍纵即逝而学习

让学习的内容变得富有意义。
分段进行学习。

为了避免考试时记忆的阻塞而学习

积极采取措施减少干扰
复述和温习已经学过的知识
通过思考事例和其他关联来加工所学知识
用你预计可能在考试中出现的读取线索来测试自己

八、思维和智能

思维是一种认知过程，在这一过程中，脑用来自感觉、情绪和记忆这样的信息创造和操控像概念、意象、图式和脚本这样的心理表征。

概念有两种：自然概念（natural concept）和人工概念（artificial concept）。

好的思考者都拥有哪些能力

辨识问题：采取行动之前会考虑所有的可能性。

选择解决问题的策略：分为算法（algorithm）和启示（heuristics）。算法是公式和程序，启示是直觉。

判断偏差

证实偏差：证实偏差让我们关注那些能够证实我们想法的事件，而忽略那些与之相抵触的事件。
后视偏差（hindsight bias）：在发生某一事件之后，人们高估自己的预测能力。
锚定偏差（anchoring bias）：人们会根据排在前面的数字大小，将自己的估计值锚定在高位或者低位。
代表性偏差（representative bias）：人们根据自己头脑中的原型对他人进行分类和判断。
易得性偏差（availability bias）：人们会根据回想某类事物的难易程度来判断这类事件发生的概率。

如何成为有创造力的天才

独立：顶住遵从常规思维方式的社会压力，敢于做自己，喜欢独处；
对于某个问题具有强烈的兴趣：激励来自内部；
愿意重建问题：喜欢对问题的本质提出质疑。
喜欢复杂：会被复杂性所吸引。
需要刺激性的交流：最高级的创新几乎总是来自富于创新的人们之间的交流。

九、情绪和激动

情绪的金华旨在帮助我们对重要的情境做出反应，并且帮助我们向他人传达我们的意图。

情绪的四部分

生理唤起：生理组成部分做出的相应。
认知解释：意识到情况的态势。
主观感觉：感到相应的情感。
行为表达：做出反应。

与情绪有关的反应

情绪的组成部分	反应类型	例子
生理唤起	神经、激素、内脏和肌肉变化	心率升高、面色变红、出汗、呼吸加速
主观感觉	对个人内部情感状态的体验	愤怒感、悲伤感和快乐感
认知解释	通过利用记忆和感知过程给情绪体验附加含义	责怪某人、感知到威胁
社会/行为反应	通过动作、面部表情或其他行为来表达情绪	微笑、哭泣、高喊救命

检测欺骗行为

关键是在较长时间内重复观察一些人的行为特点。

一些谎言涉及错误的信息：撒谎会耗费行骗者的一些认知资源，这会导致行骗者注意力高度集中（瞳孔放大），话语之间的停顿时间更长（仔细选择措辞），移动和动作更加拘谨（以免泄露真相）。
一些信息与掩饰真实的情绪有关：生理上会更加兴奋，可能会变换姿势，说话出错欧这是做出紧张的动作（理头发，摸脸），耸肩（就像是为了否定他撒了谎）。
面部表情比身体更加容易控制：身体运动有节奏吗？手的移动时流畅的吗？强颜欢笑无法控制眼睛周围的肌肉。
直视双眼：只适用于不常撒谎的人。眨眼次数变少，露出较少的笑容。

十、压力、健康和幸福

灾难的幸存者们经历的五个阶段

精神麻木阶段：感到不知所措，可能需要花上几天才能理解到底发生了什么。
无意识行动阶段：幸存者对于自己所做的事没有任何意识，过一段时间也很难回忆起来。
共同努力阶段：人们开始聚集资源，准备通力合作重建生活，人们会对自己克服了重重困难感到骄傲。但也会感到疲惫觉得自己要精疲力竭了。
沮丧阶段：精力耗尽，媒体和公众和关注渐渐淡去。幸存者们觉得自己被抛弃了，但是灾难的影响却依然存在。
恢复阶段：幸存者渐渐适应了灾难导致的结果。

应激反应的三个阶段

警觉阶段（alarm reaction）

身体的警报系统被激活，并开始动员各种资源来抵抗应激源。分泌类固醇物质与肾上腺素。
阻抗阶段（stage of resistance）

如果应激源还没有消失，但是也不至于让生物崩溃，体内变化渐渐平衡。
枯竭阶段（stage of exhaustion）

精力耗尽，如果不能及时排除应激源，生物体将会死去。

A型和B型人格

A型人格

追求高效，分秒必争，富于竞争，常常对他人抱有敌意。在这样一个竞争激烈的社会里，A型人格会得到推崇，更能够在工作中取得成功。但患心血管疾病（心脏病、中风等）是B型人格的两倍之多。
B型人格

与A型相比，B型人格以更轻松的心态面对生活。

变得更具韧性的一些方法

觉得能够控制自己的生活
与他人有效地沟通互动
建立显示而合理的目标和预期
从成功和失败中总结经验
给予他人同情心和同理心
觉得自己与众不同（但不要自负）

一些问自己的问题：

找出你身上的一种总是导致你失败，而且你一直想要改进的行为。想一想，你应该如何改变自己的思维模式才更加有利于改掉这种不良行为。
列出一些能够让你的生活充满意义和活力的因素。这些因素如何帮助你克服逆境。
别人对你的看法和你对自己的看法有什么不同？如何缩小这些差距？
你是否会犯一些让你无法与他人有效沟通的错误？如何减少这些错误？
描述一下理想的自己应该是什么样子的。你现在最不具备哪种你想要具有的理想特质？你在哪些方面最接近理想的自己？

心理应对策略

防御

是短期行为，可以减轻压力的表面症状。但是无法根治，压力还会再次来临。
应对

以情绪为中心的应对策略（emotion-focused coping）：冷静一下，深呼吸，洗个澡，休息一会。防止情绪失控，准备下一步以问题为中心的应对策略。

以问题为中心的应对策略（problem-focused coping）：着手研究如何应对应激源，如何解决问题。

十一、人格

人格（personality）是指让个人在不同情境中和不同时期都保持一贯的心理品质。

心理动力学理论 p405

弗洛伊德的精神分析理论：

认为人格提供能量的冲动、本能、动机和冲突主要来源于潜意识（unconscious）。
人格结构：

本我（id）：原始的潜意识储藏所，唯一一个在出生时就存在的人格组成部分。

超我（superego）：头脑中负责价值观和道德的警察，所坚持的价值观和道德则是我们从父母和社会中学来的。

自我（ego）：负担起调和本我和超我冲突的责任，是我们头脑中有意识、有理性的一部分。
自我防御：用于处置本我冲动和超我之间冲突的机制。

否认：通过简单否认问题的存在来避免困难的处境。

合理化：对于实际上不能被接受的动机导致的行为，人们使用这一防御机制来寻找一些能够被接受的理由。

反向作用：让人们朝向与自己真实情感完全相反的方向行事。

移置：把人们的反应从真正的应激源转移到更安全的个人或事物之上。

退化：人们使用不成熟的、幼稚的、在他们年纪还小的时候有效的应对压力的行为。

升华：用文化可以接受的方式满足性欲和攻击欲望。

投射：将自己潜意识的欲望归咎于其他人或其他事物。
对弗洛伊德贡献的评价

首先提出了有关人格、精神障碍和心理治疗的综合理论。

弗洛伊德提出的概念许多非常模糊，不可能采用科学的方法进行检验。

只是对过去的一种诱导性的解释，不能很好地预测未来。

新弗洛伊德派：

神经质需要（neurotic need）：当人们感到焦虑和不安全的时候，健康的心理发展会受到阻碍，人们会变得神经质。
霍妮的十种神经质需要：
1. 对感情和肯定的需要
2. 对伴侣的需要和对孤独的恐惧
3. 将自己的生活局限于狭小空间且不引起注意的需要
4. 对权力和控制他人的需要
5. 利用他人的需要
6. 得到认可和名望的需要
7. 对他人赞美的需要
8. 对个人成就的需要
9. 对自给自足和独立的需要
10. 对完美和无懈可击的需要

人本主义理论 p415

人本主义理论对于人性的本质持有乐观的看法。他们认为，人格并不是由潜意识冲突或针对焦虑的防御所驱动的，而是由适应、学习、成长和超越的需要所驱动。

亚伯拉罕·马斯洛：健康人格、需求层次理论
卡尔·罗杰斯：机能完全发挥的人

社会认知理论 p417

具有扎实的科学基础，但不想人本主义理论和心理动力学理论那样具有综合性。

阿尔伯特·班杜拉：观察学习和人格
朱利安·罗特：控制源（内部还是外部）

“大五”特质：人格的五因素理论

开放（openness to experience）：也称为探求知识、好奇、独立，另一端则是思想封闭。
责任感（conscientiousness）：也称为可靠性、谨慎、坚定不移、超我力量、审慎或约束，另一端则是冲动、草率和不负责任。
外倾（extraversion）：也称为社会适应性、自信、善于社交、大胆，另一端则是内倾。
友善（agreeableness）：也称为顺从、讨人喜欢、温和，另一端是冷漠或消极。
神经质（neuroticism）：也称为焦虑或情绪性，另一端则是情绪稳定或情绪受控。

五因素模型的有效性在不同文化中都得到了验证。

MBTI

不稳定，不可靠。

十二、心理障碍

医学模型将心理障碍视为”疾病”，而心理学观点则将心理障碍视为生物、心理、社会和行为因素交互作用的结果。

精神障碍的范围 p442

没有障碍	轻度障碍	中度障碍	严重障碍
没有心理障碍症状	有些忧虑和其他心理障碍的症状	障碍的症状比较明显，发生的频率较高	非常清晰的心理障碍症状，这些症状在个人生活中占很大部分
没有行为问题	有一点行为问题；对于不同情境做出的反应基本恰当	更为显眼的行为问题；在许多情境下行为不当	严重的频发行为问题；在大多数情境下行为基本不当
没有人际关系问题	有一点人际关系问题	人际关系问题频发	人际关系糟糕，或不与人交往。

不断变化的心理障碍概念 p442

历史根源：血液（心，乐天的多血质）、黄胆汁（肝，愤怒的胆汁质）、黑胆汁（脾，抑郁的抑郁质）、粘液（脑，迟钝的粘液质）

医学模型：18世纪后半叶，将精神障碍视为疾病。

心理学模型：

社会-认知-行为视角（social-cognitive-behavioral approach）：代替医学模型的一种心理学模型，将心理学的散发主要视角结合起来。代表理论是阿伯特·班杜拉的交互决定论。

精神不正常的迹象 p445

忧虑：出现不寻常的或长期的紧张和焦虑。
不适用：个人的行事方式让他人觉得害怕，欧这是干扰了自己的幸福生活。
不合理：个人的行为或语言不合理，让人无法理解。
无法预测：个人在不同时间不同情境中的行为非常没有规律，非常不一致，就像失去控制一样。
异常的和不受欢迎的行为：个人行为非常罕见，不被社会所接受。

DSM-IV分类系统 p447

DSM-IV是美国精神病学协会于1994年颁布，让从业人员能够使用共同的、简洁的语言来描绘心理疾病。

心境障碍（mood disorder）：情绪和情感失去控制

重症抑郁症（major depression）：认知观点指出，消极的思维方式是习得的，也是可以改变的。如果能够努力改变自己的想法，少责备自己一些，多想想能够切实改善状况的行动方案，最终也许能够改变自己的情绪和表现。
双相障碍（bipolar disorder）：极度高兴和抑郁交替出现。具有遗传基础，药物治疗有较好的效果。

焦虑障碍（anxiety disorder）：恐惧、焦虑和惊恐发作

广泛性焦虑障碍（generalized anxiety disorder）：普遍性的持久焦虑感，找不到自己焦虑的原因。
惊恐障碍（panic disorder）：与当下事件无关的强烈焦虑感，通常只持续几分钟。

恐惧障碍（phobias）：对具体事物、活动和情境的持续不理性的恐惧，超出了合理程度。

DSM-VI类别	事物、情境	发生率
广场恐惧症	人群、开阔空间	常见（3.5%-7%)
社会恐惧症	被人观察、做可能被羞辱的事情	常见（11%-15%）
特定性恐惧症：动物	各种动物（猫狗啮齿动物等）
特定性恐惧症：情境	封闭空间、脏、雷等
特定性恐惧症：身体状况	生病或受伤、血、性病等
特定性恐惧症：其他	数字、绳子、书等	罕见

强迫障碍（obsessive-compulsive disorder, OCD）：让患者出现持久的不必要的想法和行为。

躯体形式障碍（somatoform disorder）：以身体的病症以及对身体的抱怨为形式的心理问题，罕见（2%）。

转化障碍（conversion disorder，“歇斯底里症”）：患者会麻痹、变得虚弱或丧失感觉，但医生找不出明显的生理原因。
疑病症（hypochondriasis）：过分担心自己得了病。

分离性障碍（dissociative disorder）：人格分裂。

分离性失忆（dissociative amnesia）：由创伤性的或带来巨大压力的问题引起的，患者会失去对于特性事件或一些列事件的记忆。
分离性漫游（dissociative fugue）：患者除了失忆之外还会逃跑，会忘记自己的身份。
人格解体障碍（depersonalization disorder）：有灵魂出窍的经历，就好像自己是另外一个正在看着自己身体的人一样。
分离性身份识别障碍（dissociative identity disorder）：会新出现人格，患者很少会对他人构成威胁。不是精神分裂。

进食障碍

神经性厌食（anorexia nervosa）：虽然十分瘦弱，但是对此毫不在意。
神经性暴食（bulimia nervosa）：首先暴饮暴食，然后希望通过呕吐，实用些药或者禁食来减肥。

精神分裂症（schizophrenia）：严重的心理疾病，患者的人格似乎瓦解了，感知也被扭曲了。

心智严重扭曲，他们感受到的世界可能会变得一片凄凉，毫无意义。也可能充满了各种感觉，现实、幻觉和妄想叠加在一起，让患者不知所措。

瓦解型（disorganized type）：语无伦次，并会出现幻觉、妄想和奇怪的行为。
紧张型（catatonic type）：患者像雕塑一样一动不动数小时或者数日，或是变得激动和过度活跃。
妄想型（paranoid type）：妄想和幻觉，但没有紧张型的症状，也没有瓦解型的语无伦次。
未定型（undifferentiated type）：不能被明确诊断的。
残留型（residual type）：病情正在好转。

人格障碍（personality disorder）：慢性症状

自恋型人格障碍（narcissistic personality disorder）：会夸张地看待自己的重要性，他们时刻需要人们的关注和赞美，而且总是全神贯注地幻想着成功或者权利。
反社会人格障碍（antisocial personality disorder）：患者的行为一直部负责人或者具有伤害性。
边缘型人格障碍（borderline personality disorder）：情绪不稳定和冲动。

发展障碍

孤独症（autism）：无法读懂别人的心思，无法使用语言，也无法进行社交。
阅读障碍（dyslexia）：
注意力缺陷多动障碍（attention-deficit hyperactivity disorder, ADHD）：难以集中精力。

十三、心理障碍的治疗

心理障碍的治疗有多种形式，但是所有治疗都旨在于改善个人心理、行为和社会技能的某种关系有关。

心理学家是如何治疗心理障碍的 p482

顿悟疗法（insight therapy）：试图改变人们的内心，改变他们的思维和感受。

弗洛伊德的精神分析：造成心理问题的原因是因为压抑冲动和威胁性的记忆而产生的潜意识紧张。所以精神分析疗法会探查潜意识，试图把这些问题带入潜意识中。
新弗洛伊德派的心理动力学治疗：把治疗的重点从潜意识中移到意识中的动机。
人本主义治疗（humanistic therapy）：试图通过让咨询者认识到自己的自由，通过增强他们的自尊，通过完全实现他们的潜能来帮助咨询者应对问题。
认知治疗（cognitive therapy）：把理性思维作为治疗的关键所在，其认为心理问题是因为错误的思维方式引起的。
行为治疗（behavior therapy）：假设行为时习得的，也可以通过习得的方法加以戒绝。
认知-行为疗法（cognitive-behavioral therapy）：融合的疗法，将对思维和态度的认知改变与我们刚刚所讨论过的行为疗法结合起来。

四种主要的精神类药物 p499

抗精神病药物（antipsychotic drug）：主要用来治疗精神病症状，包括妄想、幻觉、与社会隔绝以及躁动不安。通过减少神经递质多巴胺在脑内的活动来发挥作用。

抗抑郁药物（antidepressant drug）和心境稳定剂：增加脑内所传递信息的递质“音量”。

抗焦虑药物（antianxiety drug）：中枢神经抑制

长期服用可能会导致生理上和心理上成瘾。
不能为了减轻日常生活中的压力而服药。
用于治疗时，不能连续服用数日。且不能突然中断，否则会产生包括痉挛，颤抖，腹部和肌肉抽筋等戒断反应。
服药后不要进行任何需要保持清醒的活动（开车，操作机械）。
与酒精一起服用可能会导致休克或者死亡。

兴奋剂（stimulant）：任何能让人兴奋或者过度活跃。

心理障碍的其他医学治疗 p501

精神外科手术（psychosurgery）：今天没有一种列在DSM-IV中的心理障碍是使用精神外科手术进行常规治疗的。

脑刺激治疗（electroconvulsive therapy, ECT）：一种对脑进行点刺激的治疗，现在依然被广泛使用，特别是那些对药物治疗没有反应的抑郁症患者。对抑郁症十分有效，尤其是那些具有强烈自杀倾向的，需要立刻进行干预的病人。

如何给身边的人推荐治疗 p504

是否需要接受医学治疗

你不应该尝试自己做出诊断，但可以根据你的怀疑建议朋友去接受医学治疗。
是否有特定的行为问题

根据特定的行为问题猜测适合他的治疗方法，并选择治疗师。
群体治疗是否会有帮助

群体治疗对于羞怯、缺乏自信、成瘾和其他复杂的人际关系问题都很有效果，而且会更便宜。
你朋友的问题是否与压力、不知所措或抉择有关？

这类患者适合顿悟疗法。

十四、社会心理学

我们通常会根据社会情境的需要来改变自己的行为，而在模棱两可的环境中，我们会从其他人的行为中获取线索。

从众

阿希效应（Asch effect）：群体大多数人对于个人判断的影响。是指人们容易采纳其他群体成员的行为和意见的倾向，即使判断的对象时客观事实。

容易产生从众的环境

需要作出的判断非常艰难或模棱两可。
个人认为群体的其他成员更胜任这个工作。
需要公开表达出判断的结果。
群体中其他人的选择时一致的。但只要他们选择的一致性被打破，从众的可能性就会锐减。

群体盲思

群体也会在压力下盲从。整个重要的心理学过程会鼓励群体中的每个人在思考和决策的时候，将自己的意见贴近心中认为的群体一致意见。

促进群体盲思发生的情况：

群体与外界隔绝
群体的凝聚力很强
导向性的领导风格
规范中没有关于系统科学决策程序的要求
群体成员的社会背景和意识形态趋同
外部威胁造成的压力巨大，而且难以找到比群体领导所坚持的方案更好的选择

对权威的服从

服从是由情境因素造成的，而不是由人格因素造成的。

人们在以下环境下容易变的顺从

当身边的人听从权威人物的指令、表现出顺从的时候。
当受害者隔了很远，人们无法看见或听见他们的时候。
当人们直接处于权威人物监管之下，知道权威人物在场的时候。
当权威者地位较高的时候。

此研究对一种说法提出了挑战：邪恶的人心中潜藏着罪恶，邪恶的人与”我们”这些好人不同。该研究表明，即使是正常而善良的人也会屈服于强大的情景和社会影响力，在这些压力之下做错事，即便他们心里清楚此事应该如何正确行事。

让好人迈向罪恶的十步

向人们提供能够合理化罪恶行径的思想体系。
先让人们向罪恶的深渊夸一小步，然后逐渐加码。
把领导者描绘成”正义的权威”。
渐渐把一个富有同情心的领导者变成一个独裁人物。
给人们定制模糊的、不断变化的规则。
对特定情境中的主人公及其行为进行重新诠释，以合法化新提出的思想体系。
向人们展示顺从的榜样。
只要人们行为上服从命令，可以让他们在口头上持有异议。
让受害者看起来十分可恶。
让艰难的情景变得十分刺激。

旁观：不作为的罪恶